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混凝土输送泵企业:服务提升品牌

分类:行业资讯编辑:admin发布时间:2013/08/07

工程机械行业经过十多年的高速发展,中国工程机械在世界上扮演者重要的角色。截至2011年底,中国已经成长为工程机械行业全球大的单一市场,随着全球市场和中国经济的发展变化,目前虽然是炎炎夏日但是工程机械却深陷隆冬,规模扩张的增长模式正在遭遇挑战,需求的下滑让工程机械行业正在遭遇产能过剩的困境。如何摆脱困境,走向工程机械的春天,混凝土输送泵企业三民重科认为用服务来提升品牌很重要。

三民重科正在努力让售后服务塑造工程机械行业的品牌竞争力,混凝土机械产品不同于一般的消费品,混凝土机械行业的服务本身就是产品属性之一。由于混凝土机械设备的精密性复杂度以及使用工况的恶劣程度,从客户拿到设备开始,对设备的保养、操作、维护都需要三民重科做很多引导、支撑工作。几乎,三民重科的售后服务和销售是相生相伴的,所以三民重科才能和广大客户朋友们建立紧密且长久的关系。

为了能够有更广阔的发展空间,三民重科在产品和价格之外更重要的还是利用服务创造品牌差异化,由此可见服务真的很重要,但是服务也很容易流于形式,三民重科始终坚持“提供完美的产品,倡导贴心的服务”这一企业核心思想,并在对售后服务人员进行更进一步的专业培训。相信“皇天不负有心人”三民重科在售后服务方面如此有心,广大客户朋友们是能感受得到的。

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